Enkla returer

Det ska vara enkelt för dig att returnera en vara om du ångrar ditt köp eller om den inte var vad du hade hoppats på. På LJUSochLAMPOR gör vi det enkelt och tryggt för dig att returnera ditt köp. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en bra shoppingupplevelse när de handlar på vår webbplats - oavsett om det gäller en fråga om en produkt eller en annullering av ett köp.

{button left md blueBg /uppratta-retur/ Upprätta ditt returärende}

Snabb kreditering

Vi vet hur viktigt det är för dig att snabbt bli krediterad för din returnerade vara. Därför gör vi allt vi kan för att behandla ditt ärende så snabbt som möjligt. I de flesta fall tar det inte mer än 24 till 48 timmar från det att vi tar emot dina returnerade varor tills pengarna finns på ditt konto. I vissa fall kan det dock ta upp till 7 dagar innan din retur blivit färdigbehandlad.

Returetikett

Undvik kön hos postombudet och köp en returetikett till ditt paket eller din pall från oss. Du kan köpa en returetikett när du har skapat ditt returärende. Vi skickar en returetikett till din e-post, som du enkelt skriver ut och fäster på det kolli du vill returnera. En returetikett kan användas på alla våra produkter, och om du behöver returnera en pall hämtar transportören pallen på din adress - enklare kan det inte bli.

En returetikett för vanliga paket kostar 149:-. För större returer tillkommer en extra avgift. Du kan läsa mer under villkor för returer.

Spåra din retur

När du upprättat ditt returärende kan du följa det från början till slut. Du har alltid översikt över statusen för din retur, du kan skriva till vår returavdelning eller kundtjänst angående din retur och du kan se det belopp du kommer bli krediterad när ärendet är avslutat.

Så här returnerar du dina varor

1. Upprätta ett returärende här
2. Packa varorna så att originalförpackningen skyddas
3. Gå till PostNord-ombudet och visa QR-koden eller skriv ut returetiketten själv
4. Lämna in din retur hos ett Postnord-ombud

Observera: Returpallar ska lämnas färdiga för upphämtning på adressens på markplan och inte lämnas in hos ett Postnord-ombud.

Kom ihåg att du själv måste välja till vår returetikett i ditt returärende.

Du kan läsa mer om regler och villkor för returer här